La formation s’est bureaucratisée au sens de Michel Crozier… l’apprenant n’était plus au centre de la formation,c’était le process qui avait pris la relève… la qualité de la formation devenait une ingénierie du process. Les professionnels de la profession avaient oublié l’apprenant. Et que ... Read More
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Avec la monétisation du Compte Personnel de Formation, la consommation s’invite dans le monde de la formation. Peut-on considérer la formation comme un simple produit ? L’apprenant est-il un client comme les autres ? On lui fait confiance pour acheter sa voiture ou son appartement, mais sa formation ? ... Read More
La Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences illustre plus que jamais la citation de Pierre Dac « les prévisions sont difficiles, surtout lorsqu’elles concernent l’avenir »… peut-on prévoir dans un monde en disrution ? Imagine-t-on le Groupe Accor inventer AirBnB ? Les taxis inventer UBER ? Qui peut ... Read More
Comment réorganiser l’acte de formation ponctuelle en une relation apprenante ? Le numérique ouvre des perspectives véritablement extra-ordinaires, mais comment organiser cette refondation ? Par où commencer ? L’étude d’Odoxa sur la relation client et le numérique propose des solutions intéressantes à plus d’un titre. Que dit ... Read More